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　　如今教育不仅赶不上技术变化的速度，而且还导致发展中的技术在工业自动化领域不匹配。今天，个人技能的提升和扩大主要通过社会网络的专业组织，许多组织专门共享自动化知识。

 

　　自动化系统工程对制造业的增长很重要，所应用的知识跨多个学科——电气、电子、机械、化工、仪器仪表、控制、计算机、网络、信息处理等等。这个组合是完全没有用到任何传统大学的教育课程，在很多时候，大部分所学的东西都被日新月异的技术所淘汰了。

 

　　大多数自动化工程师参与设计和建造加工设备或生产线自动化系统。他们与其他人合作设计系统，明确所需设备，监督安装和调整以满足特定的要求。这个项目的成功很大程度取决于自动化系统的灵活性（以满足变化的需求），以及设计的持续性。他们的目的就是持续提高生产力。这项工作是独一无二并且具有挑战性。

 

　　以往，自动化工程师依靠自动化公司提供的材料和课程学习和了解最新的产品、技术。现今；学习的方法、工程项目、新的解决问题方案已经彻底更新。大多数工程师加入到Twitter，Facebook，LinkedIn等之类的组织。在这些自动化社区里面详尽的分享所遇到的各种问题。但令人兴奋的是，那些有合适知识和经验的人们在社区里面会做快速的响应，因此这种生产力的效果是很明显的。

 

　　这种类型的知识也可以利用智能手机和iPad来获取。工程师和技术人员可以利用文字、图像和视频来讨论问题和解决彼此的分歧。实际上、许多工厂正在为他们的工程师和技术人员提供Ipad和其它设备正是出于此原因。

 

　　还有很多具有视觉效果和计算机的应用程序，它们可以快速容易的查看、为工厂检修或是移植到自动化设备上，由自动化厂商为他们自己研发的产品中立版本。

 

　　大多数自动化供应商和最终用户已经开始利用各种方式把社会媒体和全世界的工业自动化社区连接起来，从在线论坛、百科、社区，到博客和微博客。其目的都是在于促进互动性，论坛和百科提供行业信息的共享和问题讨论的平台。

 

现在，大多数自动化厂商已经认识到社会媒体为自动化产品知识传播所带来的效果，他们开设了自己的博客和社区频道。许多终端用户公司也正在开发Facebook的专用版本，借此帮助分布在全球的员工，客户和供应商进行沟通和交流。

 

　　这种互动式的媒体正在为顾客学习和购买行为带来巨大变化。这是一个充分利用市场的实用方法，以前是不可能实现的。它还可以帮助供应商，察看和听取客户的心声，对他们的谈话有一个清晰的理解，谁影响他们、他们感兴趣的是什么、是什么激励他们、他们的行为是什么。最终，这些新的机制提供新的见解以确定新的机遇和为可持续性的竞争优势提供开发创造性。